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最近,福州这家手机点单,自己DIY专属咖啡的咖啡店很是火爆,它貌似让我看到了未来咖啡店的新玩法。
这杯咖啡由你决定
此外,选择拿铁的用户还可自定义奶制品,有生椰和燕麦可以选择,在美式的页面还有手冲和冷萃可供选择,在甜度、温度上也是完全自定义的方式。这种在小程序上自定义的方式,就好像自己“亲手”做一杯咖啡一样。
在小程序上还能自己设定、预约取咖啡的时间,这样节省了等待的时间,非常适合上班族。
于是乎,在等待时间你就可以在大屏幕取餐界面上看到各种脑洞大开的昵称,简直是“神仙打架”,有一种回到花式取QQ昵称那个年代的感觉。
顾客不仅可以选择喜欢的瓶身颜色,最重要的是,还可以在小程序上自由发挥,写下自己想要说的话和对他人的寄语,这些话就会写在咖啡杯上,制成顾客的专属咖啡瓶身贴纸。
顾客在大屏幕显示待取餐后,就会来到一个类似快递柜形式的咖啡储藏柜,使用手机扫码后就可以领取到属于自己独一无二的定制咖啡,这样的零接触式取餐,也可以算是“社恐人”的福音了。
在广州的一家名叫S.O.E COFFEE的咖啡店内,最低29元就可以实现“咖啡自由”。首先选择想喝的咖啡,有“黑咖啡”和“牛奶咖啡”两种选择,牛奶咖啡可以自由选择奶制品,还可以选择自己想要的搭配,最后再选择温度。
除咖啡外,自然也少不了与其比较相似的茶饮界。
在去年,西安这家叫做“泡泡宫殿”的茶饮品牌就创新采用了开放布局的自主DIY模式,顾客成为“茶饮师”,通过扫码取杯,然后按照自己的喜好需求来选择小料,再选择饮品,最后盖上盖子即可享用。
相比以往奶茶店员出品、递杯的形式,这种消费者主动参与进来,全程亲自动手操作的模式对于消费者来说更加具有“仪式感”,能满足消费者更加多元化的需求。
增添个性化是新的挖掘点?
但回过头来看“放啡”的DIY模式,在自助式体验外,它似乎更多强调的是释放消费者的“个性化”。而这,也与90、00后的Z时代主力消费群体充满活力、个性张扬、年轻果敢的人生态度契合。
从这家自定义咖啡店,就也可以看到很多彰显个性的影子。
首先从可自定义的用户昵称来看,这种用个性化昵称代替传统咖啡店中的“某某先生”、“某某女士”的称呼的新形式,消费者的身份仿佛不再那么固化,由此转变成了一个个活生生的、个性十足的个体。
不同顾客在看到取单大屏幕上“神仙打架”的昵称时,借此,个人的创意想法也得到了分发。
将个性化的表达延展到产品上,一杯DIY咖啡下,隐藏的也是现代人正丧失的一种表达欲和被束缚的个性,正契合了现代社会中的年轻人渴望表达自我,却因“社恐”束缚自己的一种现实场景。
此外,它还开发出了新的玩法,用咖啡上的标签表达此刻的心情,进行吐槽,还有借给别人点咖啡名义用咖啡上的话语表白,甚至出现有人借用咖啡,要求老板涨工资,令人哭笑不得的句子,这种交给消费者表达自我、张扬个性的形式,也再次凸显了消费者的个性诉求。
由此可见,在未来,咖啡或许不仅仅是一杯饮品这么简单,它不只有提供喝饮品、社交娱乐的功能,也会是消费者和外界沟通的载体。
但咖啡行业正处发展风口,有着无限的可能,这种源于传统,却又敢在传统上突破个性的创新同样值得被鼓励,就像人的个性一样,不应该被拘束。
人的个性不应该被埋没,咖啡也是。
文章转载于微信公众号中国饮品快报