广西昊鑫文化传播有限责任公司
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A.为产品增添仪式感
能够进入消费者“仪式感”体系的产品往往拥有庞大的忠实追随者群体。仪式感就是加分项,但在这个产品同质化的时代,加分项成了一个重要的手段。
我们最熟悉的案例莫过于“奥利奥”饼干的“扭一扭,舔一舔,泡一泡”、农夫果园是“喝前摇一摇”,科罗娜啤酒的特殊饮用仪式,在瓶口放一瓣青柠,当然乐堡啤酒的拉盖设计也是别出心裁的。
一个简单的动作就完成了用户与品牌的互动,同时实现了产品的差异化竞争。这些仪式化的动作属于在使用产品的过程中给消费者增加仪式感,它们会像一个按钮一样,让消费者进入一个特定的情境。当这一产品锚点在消费者心里扎根,则可以强化消费者对产品有趣、好玩的差异化认知,不仅加强了消费者与产品的互动性,也建立起对产品亲切、认同的情感联结。
B.提升场景体验感
近年来,校果在为品牌打造校园营销策划时,也非常注重场景体验的塑造。雅迪电动车的线下校园试驾,并结合校园KOL、KOC线上互动;青桔单车的春季运动会,校园公众号、QQ空间投放互动;膜法世家的产品试用和校园KOL种草;屈臣氏线下校园快闪店等等为消费者打造全方位、立体化的沉浸式体验,让消费者在其中不仅可以挑选产品,更重要的是可以联想、关联自己的理想生活。
C.增强用户参与感
比如宜家的产品,消费者购买到家后需自己动手安装,这就是仪式感的建立过程。这个过程创造了消费者和产品之间的情感纽带,用户会想起他或她安装它的那一刻,给用户一个心理暗示,那就是”我自己做的”这可不是买了就用这么简单。
另一重要方面,参与感能扩散的背后是“信任背书”,是弱用户关系向更好信任度的强用户关系的进化。如果消费者在互动、价值观和品牌态度上趋同或认可,那么完成品牌转化就容易多了。消费者在参与中,注意力会在认同度高的内容可以形成沉淀,这也是企业文化认同的具体体现。